真诚服务赢赞誉, 妙手治牙获锦旗

3月16日，新城医院口腔科诊室来了一位患者，捂着右侧脸颊，半张着嘴，口内鲜血直流，非常焦急。

王艳波医生看到情况后，紧急接诊。他仔细询问患者情况，患者主诉：“在别的地方拔牙，牙根断在牙龈里了，医生弄了半个多小时，血压都升高了，头实在太疼了，牙根还是没有弄出来，我实在是受不了，想着来大医院弄吧。”

王医生接诊后，初步了解患者平素身体健康，血糖、血压正常，无药物过敏史。现患者血压较高，情绪较激动。为防止拔除牙根后仍出血不止，需要患者稳定一下情绪，待血压降至正常后再进行下一步治疗。护士李艳艳一直在患者身边安抚患者，缓解他激动的情绪，半小时后，患者情绪平稳，血压降至正常。

麻醉后，王医生使用微创技术分根后、迅速拔除残留的牙根。患者的拔牙部位没有继续出血。患者激动地说“王医生，太感谢您了！以后看牙我还来找您。”

患者专程送面锦旗，表达对医生的赞美和感激之情，医护人员同样感谢患者对口腔科的信任，表示会秉着这份信任继续努力，真诚接待每一位患者，竭诚做到尽己所能、呵护健康。